Informations légales – IT45

1. Mentions légales

Éditeur du site :

IT45 – Antignani Alessio

Rue de la Colonne 1

1000 Bruxelles – Belgique

TVA : BE1000521346

Email : serviceclientit45@gmail.com

Responsable de la publication : Antignani Alessio, Fondateur

Hébergement :

Shopify Inc.

151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8 – Canada

www.shopify.com

2. Conditions générales de vente (CGV)

2.1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur www.it45calzature.com. Chaque paire est fabriquée artisanalement en Italie. Des variations minimes peuvent exister en raison de la nature manuelle de la fabrication.

2.2. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le tarif applicable est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

2.3. Commandes & Paiement

Les commandes s’effectuent via le site et sont payables immédiatement via :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard…)

• Apple Pay, Google Pay

• Shopify Payments

• Bancontact

Les paiements sont 100 % sécurisés via la plateforme Shopify.

2.4. Précommandes & délais

IT45 fonctionne par précommande. Chaque paire est fabriquée sur demande dans un délai de 2 à 3 semaines avant expédition.

2.5. Livraison

Livraison disponible dans les pays suivants : Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne.

• PostNL (Italie, Espagne, Pays-Bas, Allemagne) : 2 à 3 jours ouvrables

• DPD (France, Belgique) : 3 à 5 jours ouvrables

Les frais et délais sont indiqués à l’étape de commande. IT45 ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

2.6. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être non portés, dans leur état d’origine, avec leur emballage intact.

Les échanges ne sont pas possibles (chaque paire étant fabriquée à la demande), mais un remboursement est envisageable après validation du retour par notre équipe.

Contact : serviceclientit45@gmail.com

2.7. Politique de retour

Chaque retour est traité de façon personnalisée. Merci de nous contacter à serviceclientit45@gmail.com pour initier la procédure. Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon les cas.

3. Politique de confidentialité (RGPD)

3.1. Responsable du traitement

IT45 – Antignani Alessio

Email : serviceclientit45@gmail.com

3.2. Données collectées

Nous collectons :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Téléphone

• Informations de commande et de paiement

• Données de navigation (cookies, IP)

3.3. Finalité de traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes

• Vous contacter si nécessaire

• Envoyer des informations commerciales (si consentement donné)

• Améliorer l’expérience utilisateur

3.4. Conservation des données

Vos données sont hébergées par Shopify, dans un environnement sécurisé, et conservées pour la durée nécessaire au traitement commercial ou selon les obligations légales.

3.5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Demander leur rectification ou suppression

• Vous opposer à leur traitement

• Demander leur portabilité

Pour exercer vos droits : serviceclientit45@gmail.com

4. Droit de rétractation – Formulaire type

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Formulaire de rétractation (à envoyer par e-mail)

À l’attention de IT45 – serviceclientit45@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :

• Produit :

• Commandé le :

• Reçu le :

• Nom :

• Adresse :

• Signature (si version papier) :

• Date :

5. Conditions d’utilisation du site

5.1. Accès au site

Le site www.it45calzature.com est accessible uniquement lors de périodes spécifiques déterminées par l’éditeur, notamment à l’occasion de drops.

Ce fonctionnement permet de garantir une expérience de navigation maîtrisée et exclusive.

5.2. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, produits, logo…) sont la propriété exclusive de IT45.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

5.3. Utilisation frauduleuse

Toute tentative de perturbation, d’exploitation automatisée du site ou d’utilisation abusive est interdite.

5.4. Limitation de responsabilité

IT45 décline toute responsabilité en cas d’erreur technique, de problème d’hébergement ou de contenu tiers.

 

6. Paiement en plusieurs fois avec Alma – Conditions de retour et de remboursement

IT45 Calzature propose à ses clients la possibilité de régler leur commande en plusieurs fois sans frais grâce à notre partenaire de paiement sécurisé Alma.

6.1 Fonctionnement du paiement en plusieurs fois

Le paiement en plusieurs fois est proposé pour certaines commandes à partir d’un seuil défini. Ce service est entièrement géré par Alma, et soumis à l’acceptation de leur part. En choisissant ce mode de règlement, le client accepte également les conditions générales d’utilisation d’Alma, disponibles ici : https://getalma.eu/legal/terms.

Lorsque le paiement en plusieurs fois est sélectionné :

• Le client est débité automatiquement à intervalles réguliers, selon l’échéancier affiché au moment de l’achat (2, 3 ou 4 fois sans frais).

• IT45 Calzature perçoit l’intégralité du montant dès la commande validée, déduction faite de la commission de service prélevée par Alma.

6.2 Droit de rétractation et retour produit

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

En cas d’exercice du droit de rétractation sur un article payé en plusieurs fois via Alma :

• Le client doit retourner le(s) produit(s) concerné(s), à ses frais, dans leur état d’origine et dans un emballage adapté.

• Une fois le retour validé (produit intact, non porté, dans son état d’origine), IT45 Calzature procède à l’annulation du plan de paiement auprès d’Alma.

• Alma remboursera automatiquement au client les échéances déjà réglées, et annulera celles restant dues.

 En cas de retour partiel, seul le montant des articles retournés sera remboursé. La commission de service perçue par Alma peut ne pas être remboursée dans ce cadre.

 

6.3 Modalités et délais de remboursement

Le remboursement est effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Aucun remboursement ne pourra être effectué sur un autre moyen de paiement.

• Le remboursement sera initié dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception et validation du retour par IT45 Calzature.

• Le client sera notifié par e-mail de la validation de son retour et du déclenchement du processus de remboursement.

6.4 Responsabilité 

IT45 Calzature ne saurait être tenue responsable d’éventuels retards ou problèmes techniques liés au traitement des remboursements par Alma. Pour toute question relative au fonctionnement du paiement fractionné, le client est invité à consulter directement les documents contractuels disponibles sur le site Alma (https://getalma.eu) ou à les contacter.